Os sistemas da Inteligência de negócios têm o mesmo número de objetivos importantes:

• Acesso a dados confiáveis – a confiabilidade dos dados, sua fácil integração e entendimento entre as áreas são essenciais para um exercício consciente da gerência;
• mais transparência e compreensão do negócio – a provisão de conhecimento em tempo real (o “o quê”, o “como”, o “quando”, o “onde” e o “como”) permite que gerentes e tomadores de decisão tenham uma perspectiva das áreas que devem controlar com total transparência e aumentar sua capacidade de entender (o “porquê”);
• Suporte para tomada de decisão –apenas uma compreensão oportuna da realidade pode permitir uma tomada de decisão eficaz; como tal, o conhecimento produzido pelos sistemas de BI, aprimorado pelas tecnologias de comunicação atuais, deve apoiar e justificar as medidas adotadas pelas diversas partes interessadas no processo de gestão.